Políticas de Compra
1. Proceso de Compra
Todos los pedidos realizados a través de ZCASE se procesan de forma automática. Una vez completado el pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido.
2. Medios de Pago
Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) a través de nuestra pasarela de pago segura Culqi. También puedes pagar mediante transferencias bancarias o billeteras digitales.
3. Precios y Promociones
Todos los precios están expresados en soles (S/), incluyen IGV y están sujetos a cambios sin previo aviso. Las promociones y descuentos aplican por tiempo limitado y no son acumulables.
4. Envíos
Realizamos envíos a todo el Perú. El tiempo de entrega varía según la ubicación del cliente y será informado al momento de la compra. El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout.
5. Cambios y Devoluciones
Aceptamos cambios de productos dentro de los primeros 7 días calendario desde la entrega. El producto debe estar en perfectas condiciones y sin uso. No realizamos devoluciones de dinero, salvo en casos de error comprobado de nuestra parte.
6. Reclamaciones
Si tienes alguna queja o reclamo, puedes usar nuestro Libro de Reclamaciones Virtual. También puedes contactarnos por WhatsApp al +51 963 041 234.
7. Protección de Datos
La información personal de nuestros clientes será tratada de forma confidencial, conforme a la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales.
Última actualización: abril 2025 | © ZCASE – Todos los derechos reservados.
